Warunki świadczenia usług

1. Wprowadzenie i zakres zastosowania

Niniejsze warunki świadczenia usług mają zastosowanie do访问, przeglądania i korzystania z avorinnello.com oraz do konsumentów kupujących meble i powiązane produkty wyposażenia domu za pośrednictwem strony.

Użytkownik korzystający ze strony, składający zamówienie lub kupujący towary powinien przestrzegać niniejszych warunków świadczenia usług oraz obowiązujących polityk dotyczących wysyłki i dostawy, anulowania zamówień, zwrotów i refundacji.

Niniejsze warunki mają zastosowanie do strony i usług zakupowych oferowanych polskim konsumentom i podlegają obowiązującym przepisom unijnym i polskim dotyczącym ochrony konsumentów, ochrony danych oraz handlu elektronicznego.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych warunków świadczenia usług jest sprzeczne z obowiązkowymi prawami przysługującymi konsumentom na mocy obowiązującego prawa, pierwszeństwo mają prawa przyznane konsumentom przez obowiązujące prawo.

2. Konto użytkownika i korzystanie ze strony

Jeżeli strona oferuje funkcję konta, użytkownik powinien podać prawdziwe, dokładne i kompletne informacje oraz aktualizować je na bieżąco.

Użytkownik powinien rozsądnie chronić dane logowania do konta i niezwłocznie kontaktować się z nami w przypadku nieuprawnionego korzystania z konta.

Użytkownik nie może wykorzystywać strony do działań niezgodnych z prawem, oszukańczych, złośliwych ataków, nieuprawnionego dostępu, zakłócania działania strony lub naruszania uzasadnionych praw innych użytkowników.

W rozsądnym zakresie odpowiadamy za świadczenie usług zakupowych na stronie, przetwarzanie zamówień oraz odpowiednie wsparcie klienta. Strona może być tymczasowo niedostępna z powodu konserwacji technicznej, problemów sieciowych, usług podmiotów trzecich lub innych obiektywnych przyczyn. Zakres odpowiedzialności określa obowiązujące prawo i nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

3. Informacje o towarach, stany magazynowe i ceny

Informacje o towarach

Zdobięcia, wymiary, specyfikacje i opisy na stronach produktów mają pomóc konsumentowi zapoznać się z towarem.

Ze względu na urządzenia wyświetlające, warunki fotografowania i inne obiektywne czynniki rzeczywisty kolor towaru może w uzasadnionym zakresie różnić się od zdjęć na stronie. Konsument powinien kierować się konkretnymi informacjami faktycznie prezentowanymi na stronie produktu.

Stany magazynowe

Stany magazynowe towarów mogą zmieniać się w zależności od rzeczywistego przetwarzania zamówień.

Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że towar nie może być normalnie dostarczony, niezwłocznie poinformujemy konsumenta i rozpatrzymy zamówienie zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Ceny towarów

Cena towaru obowiązuje w wysokości wyświetlanej na stronie w momencie składania zamówienia przez konsumenta.

Nie zwiększamy samowolnie opłat, które nie zostały wyraźnie ujawnione na stronie. Koszty dostawy są realizowane zgodnie z Polityką wysyłki i dostawy.

Jeżeli z powodu oczywistego błędu technicznego lub systemowego cena towaru jest błędna, podejmiemy rozsądne działania w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i niezwłocznie skontaktujemy się z konsumentem, nie wyłączając arbitralnie praw już nabytych przez konsumenta na mocy prawa za pomocą postanowień o błędnej cenie.

4. Zamówienia i płatności

Konsument może składać zamówienia na towary za pośrednictwem strony.

Przed złożeniem zamówienia konsument powinien sprawdzić towary, ilość, cenę, adres dostawy i dane kontaktowe, aby upewnić się, że są one prawidłowe.

Po złożeniu zamówienia przetworzymy je zgodnie z procesem zamówień na stronie. Przyjęcie zamówienia i jego konkretny status zależą od rzeczywistego wyniku przetwarzania zamówienia.

Płatność należy uiścić zgodnie z metodami płatności udostępnionymi na stronie w procesie składania zamówienia. Konsument powinien zapewnić, że podane informacje dotyczące płatności są dokładne i ważne.

W przypadku przetwarzania płatności odpowiednie dane płatnicze mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych zgodnie z obowiązującymi zasadami. W niniejszych warunkach nie twierdzimy, że samodzielnie przechowujemy pełne numery kart bankowych, kody CVV ani inne wrażliwe informacje o płatności.

5. Wysyłka i dostawa

Świadczymy usługi dostawy na terenie całej Polski.

Koszty dostawy

Wartość zamówienia	Koszt dostawy
Poniżej 299,99 zł	20,99 zł
299,99 zł lub więcej	Bezpłatnie

Czas przetwarzania zamówienia i transportu

• Przetwarzanie zamówienia: 1–3 dni robocze
• Transport: 6–10 dni roboczych

Przetwarzanie zamówienia i transport to dwa różne etapy. Po zakończeniu przetwarzania zamówienie zostaje przekazane przewoźnikowi i rozpoczyna się etap transportu.

Korzystamy z następujących usług transportowych:

• FedEx
• DHL Express
• UPS

Podane czasy dostawy to szacunkowe czasy transportu w normalnych warunkach. Rzeczywisty transport może być uzależniony od pogody, sieci transportowej, dni świątecznych, ceł lub innych nieprzewidzianych czynników.

Odpowiednie podatki są zawarte w cenie danego produktu. Powierzyliśmy dostawcom usług logistycznych załatwienie formalności celnych. W normalnych okolicznościach konsument nie musi ponownie płacić dodatkowych podatków ani opłat celnych związanych z zamówieniem.

Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi konsument może śledzić status dostawy na podstawie dostępnych informacji logistycznych. Jeżeli dostępny jest numer śledzenia, przekażemy go za pośrednictwem powiadomień dotyczących zamówienia lub w inny odpowiedni sposób.

W przypadku opóźnienia dostawy, zagubienia przesyłki lub uszkodzenia towaru w transporcie sprawa będzie rozpatrywana zgodnie z odpowiednią polityką posprzedażową i obowiązującym prawem.

Pełna Polityka wysyłki i dostawy

6. Anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie zostało złożone, ale nie zostało jeszcze wysłane, konsument może skontaktować się z nami w celu złożenia wniosku o anulowanie zamówienia. Wniosek o anulowanie należy złożyć jak najszybciej, a możliwość anulowania zostanie potwierdzona na podstawie aktualnego statusu i postępu przetwarzania zamówienia.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować bezpośrednio w zwykłym procesie anulowania. Konsument może poczekać na dostarczenie towaru i po jego otrzymaniu złożyć wniosek o zwrot zgodnie z obowiązującą polityką zwrotów i refundacji.

Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia ani innych obowiązkowych praw konsumenta przysługujących na mocy prawa.

W celu anulowania zamówienia zalecamy kontakt przede wszystkim drogą e-mailową:

E-mail: team@avorinnello.com
Telefon: +1 (417) 276-5149

W przypadku zamówień skutecznie anulowanych i kwalifikujących się do refundacji przetworzymy refundację po zatwierdzeniu wniosku o anulowanie, zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych. Refundacja zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności i pierwotne konto płatnicze użyte przez konsumenta przy zakupie.

Rzeczywisty czas otrzymania środków zależy od szybkości działania banku, instytucji kartowej lub dostawcy usług płatniczych.

Pełna Polityka anulowania zamówień

7. Zwroty i refundacje

Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia oraz inne prawa ochrony konsumentów określone w obowiązującym prawie. Dodatkowa komercyjna polityka zwrotów oferowana na stronie nie osłabia ani nie zastępuje tych ustawowych praw.

Oprócz praw ustawowych oferujemy dodatkową 30-dniową dobrowolną politykę zwrotów. Polityka ta ma inne warunki i zakres zastosowania niż ustawowe prawo odstąpienia.

Oferujemy usługę zwrotu, ale nie oferujemy bezpośredniej wymiany. W przypadku spełnienia odpowiednich warunków konsument może zwrócić oryginalny towar, a następnie ponownie kupić żądany towar. Rozwiązanie to nie wpływa na prawa przysługujące konsumentowi na mocy prawa.

Kwalifikujące się refundacje będą przetwarzane na pierwotną metodę płatności. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwróconego towaru zazwyczaj rozpoczynamy refundację w ciągu 1–3 dni roboczych. Rzeczywisty czas otrzymania środków zależy od szybkości działania banku lub instytucji płatniczej.

Po spełnieniu warunków zwrotu możemy zapewnić elektroniczną etykietę zwrotną, którą konsument musi samodzielnie pobrać i wydrukować. Koszty zwrotu są ustalane na podstawie przyczyny zwrotu, obowiązującej polityki i przepisów prawa.

W przypadkach takich jak problemy z jakością towaru, uszkodzenie w transporcie lub błędny towar sprawa będzie rozpatrywana zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Pełna Polityka zwrotów i refundacji

8. Prywatność i ochrona danych

W ramach świadczenia usług strony i usług zakupowych możemy przetwarzać dane osobowe, takie jak informacje o zamówieniu, imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje o dostawie, informacje o urządzeniu i korzystaniu ze strony oraz pliki cookies.

Odpowiednie dane mogą być wykorzystywane do przetwarzania zamówień, dostawy, obsługi klienta, działania strony, bezpieczeństwa oraz innych zgodnych z prawem celów. W niezbędnych przypadkach dane mogą być udostępniane dostawcom usług płatniczych, logistycznych, technicznych oraz innym niezbędnym dostawcom usług.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z GDPR i obowiązującym prawem polskim.

Konsumentowi mogą przysługiwać na mocy prawa prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz, w stosownych przypadkach, wycofania zgody.

W celu złożenia wniosku dotyczącego ochrony danych można skontaktować się z nami pod adresem team@avorinnello.com. Pliki cookies są zarządzane zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi zgody i ochrony danych.

9. Spory i prawo właściwe

Niniejsze warunki świadczenia usług oraz usługi strony podlegają, w zakresie, w jakim ma to zastosowanie, odpowiedniemu prawu unijnemu i obowiązującemu prawu polskiemu.

W odniesieniu do konsumentów szanujemy obowiązkowe prawa przyznane przez polskie i unijne prawo ochrony konsumentów. Niniejsze warunki nie wymagają od konsumenta rezygnacji z przysługujących mu na mocy prawa mechanizmów rozstrzygania sporów sądowych, administracyjnych lub innych.

W przypadku problemów związanych z zamówieniem lub usługą zalecamy, aby konsument najpierw skontaktował się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych, aby niezwłocznie poznać sytuację i znaleźć rozwiązanie.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo konsument może nadal korzystać z przysługujących mu na mocy prawa sądowych, administracyjnych lub innych dróg rozstrzygania sporów.

10. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących zamówień, dostawy, anulowania, zwrotów, refundacji lub usług strony prosimy o kontakt.

Adres: 22791 Highway Hh, Granby, MO 64844, US
E-mail: team@avorinnello.com
Telefon: +1 (417) 276-5149
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00