Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób avorinnello.com przetwarza dane osobowe użytkowników odwiedzających stronę oraz kupujących online meble i powiązane produkty wyposażenia domu.

Dążymy do przejrzystego przetwarzania danych osobowych oraz ochrony praw osób, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującym prawem.

1. Administrator danych i dane kontaktowe

Dane osobowe związane ze stroną i usługami zakupowymi są przetwarzane przez podmiot odpowiedzialny za prowadzenie strony Avorinnello.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności lub ochrony danych osobowych można się z nami skontaktować w następujący sposób:

E-mail: team@avorinnello.com
Telefon: +1 (417) 276-5149
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Adres: 22791 Highway Hh, Granby, MO 64844, US

2. Zakres zastosowania polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych związanych z następującymi osobami:

Odwiedzającymi stronę;
Użytkownikami przeglądającymi stronę;
Użytkownikami posiadającymi konto na stronie (jeżeli strona oferuje funkcję konta);
Konsumentami składającymi zamówienia;
Użytkownikami kontaktującymi się z obsługą klienta;
Użytkownikami składającymi wnioski o anulowanie zamówienia, zwrot lub refundację;
Użytkownikami kontaktującymi się z nami drogą e-mailową lub telefoniczną;
Użytkownikami, których dane są związane z działaniami marketingowymi w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

3. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony przez użytkownika oraz konkretnego celu przetwarzania.

Dane identyfikacyjne i kontaktowe

Możemy przetwarzać:

Imię i nazwisko;
Adres e-mail;
Numer telefonu.

Informacje o zamówieniu i dostawie

W procesie przetwarzania zamówienia możemy przetwarzać:

Adres dostawy;
Informacje związane z rozliczeniem zamówienia;
Numer zamówienia;
Zakupione towary;
Wartość zamówienia;
Status zamówienia;
Informacje związane z dostawą.

Informacje o koncie

Jeżeli użytkownik korzysta z funkcji konta, możemy przetwarzać informacje niezbędne do utworzenia i utrzymania konta, w tym podstawowe informacje o koncie, dane logowania oraz ustawienia użytkownika.

Informacje kontaktowe i dotyczące obsługi klienta

Możemy przetwarzać informacje podane przez użytkownika podczas kontaktu, na przykład dotyczące:

Zamówienia;
Towaru;
Dostawy;
Anulowania zamówienia;
Zwrotu;
Refundacji;
Innych problemów związanych z zakupami

oraz treść wiadomości i powiązane informacje.

Dane techniczne i dotyczące korzystania ze strony

W zależności od sposobu korzystania ze strony przez użytkownika możemy przetwarzać:

Adres IP;
Typ przeglądarki;
Informacje o urządzeniu;
System operacyjny;
Informacje dziennika związane z korzystaniem ze strony;
Informacje o odwiedzinach i interakcjach na stronie;
Informacje generowane przez pliki cookies i podobne technologie.

Konkretny zakres takich danych może zależeć od urządzenia użytkownika, ustawień przeglądarki oraz technologii faktycznie wykorzystywanych na stronie.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do następujących celów:

Przetwarzanie zamówień i świadczenie usług

W celu:

Przyjmowania i przetwarzania zamówień;
Potwierdzania zamówień;
Komunikacji związanej z zamówieniem;
Organizowania dostawy;
Świadczenia obsługi posprzedażowej.

Obsługa klienta

W celu odpowiadania na zapytania użytkowników oraz rozpatrywania spraw związanych z towarami, zamówieniami, dostawą, zwrotami, refundacjami i anulowaniem zamówień.

Zarządzanie kontem

Jeżeli strona oferuje funkcję konta, dane osobowe mogą być wykorzystywane do tworzenia i utrzymania konta oraz udostępniania związanych funkcji.

Dostawa

W celu przekazania odpowiednim dostawcom usług logistycznych lub dostawczych informacji niezbędnych do realizacji dostawy.

Płatności

W celu przetwarzania płatności za zamówienia, weryfikacji statusu płatności oraz realizacji refundacji.

Podczas procesu płatności prosimy nie przesyłać drogą e-mailową ani telefoniczną pełnego numeru karty bankowej, kodu CVV/CVC, hasła do banku ani innych niepotrzebnych informacji poufnych.

Bezpieczeństwo strony

W celu ochrony strony i użytkowników, w tym wykrywania nietypowej aktywności, zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi, nadużyciom lub oszustwom oraz utrzymania bezpieczeństwa i integralności usług.

Obowiązki prawne i roszczenia prawne

W celu wypełnienia obowiązków określonych w obowiązującym prawie, w tym obowiązków związanych z rozliczeniami, niezbędną dokumentacją i innymi wymogami prawnymi, a także w celu rozpatrywania sporów, ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Analiza i poprawa strony

Jeżeli strona wykorzystuje odpowiednie technologie, dane mogą być wykorzystywane do analizy korzystania ze strony, poprawy struktury i funkcji strony oraz podnoszenia jakości usług.

Jeżeli odpowiednie technologie wymagają zgodnie z prawem zgody użytkownika, są wykorzystywane zgodnie z zasadami określonymi w Polityce plików cookies.

Marketing

Jeżeli prowadzone są działania marketingowe, dane osobowe będą przetwarzane w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i na odpowiedniej podstawie prawnej.

Jeżeli określony sposób marketingu wymaga zgodnie z prawem zgody użytkownika, uzyskamy ważną zgodę przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

W zależności od konkretnego celu przetwarzania możemy przetwarzać dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy

Na przykład w celu przetwarzania zamówień, świadczenia usług żądanych przez użytkownika lub podejmowania niezbędnych działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy.

Wypełnienie obowiązku prawnego

W celu wypełnienia obowiązków określonych w obowiązującym prawie, na przykład niezbędnego przechowywania dokumentacji, rozliczeń lub innych obowiązków ustawowych.

Uzasadniony interes

W odpowiednich przypadkach przetwarzanie może opierać się na uzasadnionym interesie, na przykład bezpieczeństwie strony, zapobieganiu nadużyciom, prowadzeniu niezbędnej komunikacji oraz ochronie, dochodzeniu lub rozpatrywaniu roszczeń prawnych.

W takim przypadku uwzględniamy niezbędność przetwarzania oraz prawa i wolności osoby, której dane dotyczą.

Zgoda użytkownika

W przypadku czynności przetwarzania wymagających zgodnie z prawem zgody użytkownika podstawą przetwarzania jest ważna zgoda udzielona przez użytkownika.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, użytkownik może w każdej chwili ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie ważnej zgody przed jej wycofaniem.

6. Zasada minimalizacji danych

Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Nie wymagamy od użytkownika podania danych niezwiązanych z konkretną sprawą. W szczególności podczas kontaktu z obsługą klienta użytkownik nie powinien przesyłać pełnych informacji o karcie bankowej, kodu CVV/CVC, haseł ani innych niepotrzebnych informacji poufnych.

7. Odbiorcy danych

W zależności od konkretnych potrzeb biznesowych dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcom usług logistycznych i dostawczych;
Dostawcom usług płatniczych;
Dostawcom usług hostingowych i technicznych;
Dostawcom usług utrzymania strony lub wsparcia technicznego;
Dostawcom usług analitycznych lub podobnych technologii (jeżeli są faktycznie wykorzystywane);
Dostawcom usług związanych z obsługą klienta (jeżeli jest to niezbędne);
Sądom, organom publicznym, organom nadzorczym lub innym podmiotom uprawnionym na mocy prawa do otrzymania danych.

Dane osobowe są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiedniego celu i na odpowiedniej podstawie prawnej.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli korzystanie z określonych usług wymaga przekazania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie będzie odbywać się zgodnie z wymogami obowiązującego prawa o ochronie danych.

W zakresie wymaganym przez GDPR zastosujemy odpowiednie mechanizmy zabezpieczające przewidziane w obowiązującym prawie.

Rzeczywisty zakres i sposób przekazywania danych zależy od faktycznie wykorzystywanych usług i rozwiązań technologicznych.

9. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres odpowiedni do celu ich przetwarzania.

Okres przechowywania może zależeć od:

Charakteru zamówienia;
Potrzeb obsługi klienta;
Obowiązków prawnych;
Obowiązków rozliczeniowych i przechowywania dokumentacji;
Potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych;
Podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych.

Gdy cel przetwarzania zostanie zrealizowany i nie istnieje inna zgodna z prawem podstawa przechowywania, odpowiednie dane zostaną usunięte, zanonimizowane lub przetworzone w inny sposób zgodny z wymogami prawa.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Strona może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie.

Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane do wspierania podstawowych funkcji strony, takich jak koszyk, sesja użytkownika, proces składania zamówienia, funkcje konta (jeżeli są oferowane) oraz bezpieczeństwo strony.

Technologie analityczne, marketingowe i inne niezbędne technologie będą wykorzystywane w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo; jeżeli prawo wymaga zgody użytkownika, będą wykorzystywane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą narzędzia do ustawień plików cookies dostępnego na stronie oraz ustawień przeglądarki.

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce plików cookies.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem.

Stosowane środki bezpieczeństwa mogą się różnić w zależności od charakteru danych, celu przetwarzania oraz rzeczywistych warunków technicznych.

Żadne środki bezpieczeństwa nie mogą jednak gwarantować całkowitego wyeliminowania wszelkiego ryzyka.

12. Incydenty związane z bezpieczeństwem danych

W przypadku wystąpienia incydentu dotyczącego bezpieczeństwa danych osobowych podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującym prawem.

Jeżeli prawo wymaga zgłoszenia incydentu właściwemu organowi nadzorczemu lub powiadomienia osób, których dane dotyczą, podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z odpowiednimi wymogami prawnymi.

13. Prawa użytkownika

W zakresie określonym w GDPR i innych obowiązujących przepisach użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa:

Dostępu do danych osobowych;
Sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych;
Usunięcia danych osobowych;
Ograniczenia przetwarzania danych;
Przenoszenia danych;
Sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania danych;
Wycofania zgody, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie;
Sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
Korzystania z innych praw określonych w obowiązującym prawie.

W przypadkach przewidzianych w prawie użytkownikowi mogą przysługiwać również określone prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji i profilowaniem.

Prawa te nie mają charakteru absolutnego we wszystkich przypadkach, a ich zakres zastosowania, warunki korzystania i wyjątki określa GDPR oraz inne obowiązujące przepisy.

14. Jak korzystać ze swoich praw?

Wnioski dotyczące danych osobowych można przesyłać na adres:

E-mail: team@avorinnello.com

Można również skontaktować się z nami telefonicznie:

Telefon: +1 (417) 276-5149
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

W celu prawidłowego rozpatrzenia wniosku możemy w razie potrzeby wymagać podania informacji pozwalających zidentyfikować odpowiednią sprawę lub przeprowadzić uzasadnioną weryfikację tożsamości.

Prosimy nie podawać wrażliwych danych ani informacji poufnych, które nie są niezbędne do rozpatrzenia wniosku.

15. Aktualizacje polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, funkcji strony, sposobu świadczenia usług lub zasad przetwarzania danych osobowych.

Najnowsza wersja polityki prywatności będzie publikowana na stronie. Użytkownicy powinni śledzić najnowsze treści publikowane na stronie.

16. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności, przetwarzania danych osobowych lub niniejszej polityki prywatności prosimy o kontakt:

Adres: 22791 Highway Hh, Granby, MO 64844, US
E-mail: team@avorinnello.com
Telefon: +1 (417) 276-5149
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Niniejszą politykę prywatności należy czytać łącznie z Polityką plików cookies oraz innymi obowiązującymi zasadami korzystania ze strony i zasadami obsługi zamówień.